Publicação: Desenvolvimento de um modelo contextual do trabalho emocional no turismo: a orientação para o cliente no trabalho emocional
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Marques, G., Correia, A. & Costa, C. (2014). Desenvolvimento de um modelo contextual do trabalho emocional no turismo: A orientação para o cliente no trabalho emocional. Revista Turismo e Desenvolvimentos, 21/22.