Preferências da população em geral em relação à comunicação nas consultas com o médico de família

Abstract

O presente estudo pretende (1) Caracterizar as preferências da população em geral em relação à comunicação nas consultas com o médico de família. (2) Identificar se existem diferenças nas preferências da população em geral em relação à comunicação nas consultas com o médico de família em função das características sócio-demográficas. Trata-se de um estudo exploratório, em que os participantes (n=373) de ambos os sexos e maiores de 18 anos, completaram um inquérito divulgado através das redes sociais que mediu as preferências no que diz respeito à comunicação com o seu médico de família, avaliando quatro dimensões: Participação do paciente e orientação, comunicação eficaz e aberta, comunicação e apoio emocional, e comunicação sobre as circunstâncias pessoais. Foi também medida uma avaliação sobre a correspondência entre a comunicação do médico e as preferências de comunicação do utente. Verificaram-se diferenças significativas nas preferências de comunicação de acordo com as características sócio-demográficas e identificaram-se as dimensões mais relevantes para os utentes. O conhecimento das preferências de comunicação é uma dimensão importante da consulta e pode contribuir de forma significativa para a interação profissional de saúde – utente e para promoção da adesão terapêutica.