Gestos e sinais na consulta de medicina dentária

Abstract

A comunicação não-verbal assume extrema importância no dia-a-dia do médico dentista. Através deste processo comunicativo, ocorre a troca de informação essencial entre o par relacional médico dentista - paciente no decorrer da consulta no setting terapêutico de Medicina Dentária. O conhecimento, a percepção e influência da comunicação não-verbal permitem que as partes envolvidas se compreendam e se guiem durante a relação. As posturas, gestos, tom de voz, entoação, métrica e mímicas faciais são indicadores de estados emocionais da criança e do adulto, permitindo que o médico dentista identifique a ansiedade e medo expressos inconscientemente. Deste modo, adapta o seu discurso verbal e não-verbal, possibilitando que se estabeleça uma relação de confiança e empatia. Este trabalho de revisão bibliográfica permite concluir que existe uma correlação significativa entre a comunicação não-verbal expressa entre médicos dentistas e pacientes, sendo notório que os profissionais enfatizam a sua percepção dos gestos emitidos pelas crianças e adultos. Considera-se como benéfico para as boas práticas profissionais, a inserção na formação base do médico dentista, de disciplinas que transmitam conhecimentos de comunicação não-verbal, permitindo a aquisição de competências que estimulem a interpretação do comportamento, humanizando, assim, as consultas de Medicina Dentária.