O impacto da perceção sobre a eficácia da liderança e sobre os níveis de inteligência emocional dos líderes na satisfação dos colaboradores em contexto laboral

Abstract

Para fazer frente à competitividade que caracteriza o atual mercado de trabalho, as organizações devem integrar, nos seus quadros, líderes emocionalmente inteligentes que consigam aumentar os níveis de satisfação dos seus colaboradores em prol do sucesso organizacional. Esta investigação insere-se nesta temática e procurou analisar em que medida a Satisfação dos Colaboradores em contexto laboral varia em função da sua perceção sobre a Eficácia da Liderança e sobre os níveis de Inteligência Emocional (IE) do líder. Participaram no estudo 518 indivíduos, que trabalham por conta de outrem, com idades compreendidas entre os 19 e os 60 anos e cuja maioria (70.7%) pertence ao sexo masculino. Tendo por base uma metodologia quantitativa, a recolha dos dados foi feita através do Questionário da perceção sobre a Eficácia da Liderança, do Questionário da Satisfação do Colaborador em contexto laboral e do Questionário de Inteligência Emocional. Os resultados revelaram que todos os constructos se encontram positivamente correlacionados, o que sugere que quanto mais positiva é a perceção dos colaboradores em relação à Eficácia da Liderança e em relação aos níveis de IE do seu líder, maior é a sua Satisfação em contexto laboral. Também se verificou que a perceção dos colaboradores relativamente à Eficácia da Liderança e aos níveis de IE dos seus líderes, em particular a sobre a Autoconsciência influenciam positivamente a Satisfação dos Colaboradores.