Medição da Efectividade de uma Campanha de Comunicação de Marketing, na área respiratória na Industria Farmceutica: Estudo de Caso da Novartis Farma

Abstract

mundo está em permanente mudança e o aumento da longevidade e das doenças crónicas, tem vindo a aumentar o fardo das doenças. A população global vai continuar a aumentar e prevê-se que o segmento de maior crescimento seja a faixa etária acima dos 60 anos. A missão de empresas da indústria farmacêutica, como a Novartis, são a de desenvolver medicamentos inovadores e faze-los chegar ao máximo de pessoas possível. Adicionalmente, contribuir para o aumento da consciencialização de doentes, público e profissionais de saúde para o aumento de informação sobre medicamentos, estilos de vida e patologias em geral. Para tal, recorre-se a campanhas de comunicação em saúde, desenvolvidas para ajudar a controlar doenças e a promover estilos de vida saudáveis. As campanhas de comunicação em saúde, têm 3 objetivos principais: aumentar o conhecimento em saúde do público a que se destina, mudar atitudes de indivíduos, comunidades e populações, potenciando novas condutas de comportamento Neste contexto, a presente investigação tem como principal objetivo medir a efetividade de uma campanha de comunicação sobre uma doença prevalente em Portugal, a asma, junto de doentes, cuidadores e público em geral, designada por “Eu tenho a Asma Grave na mão”, levada a cabo por uma multinacional da indústria farmacêutica.