Uso de metáforas visuais para comunicar a dosagem em rótulos de medicamentos

Abstract

Este estudo, realizado na área do Design e Cultura Visual, Design de Comunicação e Ergonomia, teve origem na necessidade de reduzir os erros de medicação relacionados com a toma de medicamentos em contexto doméstico, associados a problemas de rotulagem. Estes erros não afectam apenas o utilizador, que sofrerá diretamente o impacto com as consequências na sua saúde e bem-estar, mas também todos os stakeholders envolvidos na prestação dos cuidados de saúde. Neste contexto, este estudo pretendeu avaliar o potencial das metáforas visuais para minimizar os erros de medicação, transmitindo a informação da dosagem no rótulo, de maneira eficaz e rápida. Para o efeito, as metáforas foram avaliadas através do tempo de resposta e dos erros de identificação, comparativamente com o ocorrido com soluções baseadas exclusivamente em códigos alfanuméricos. Os resultados obtidos permitiram demonstrar o potencial das metáforas visuais. Estas metáforas foram também identificadas pelos participantes como “frascos”, “garrafas”, “copos”, em geral instrumentos de medição e recipientes. Verifica-se um menor número de erros de identificação, como também um tempo de resposta inferior ao obtido com a solução alfanumérica. A versão a preto sobre branco obteve mais eficácia que nas restantes três condições. A introdução de cor revelou resultados positivos mas é necessária a realização de um estudo mais aprofundado. As versões a negativo, tanto a preto e branco como a cor obtiveram piores resultados que as versões em positivo. Sendo assim, este estudo sugere que o uso de metáforas visuais, em complemento às informações textuais presentes nos rótulos de medicamentos, é recomendável, podendo ser um ponto de partida para a diminuição dos erros de medicação.