Publicação:
A qualidade na prestação de serviços hoteleiros

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Data

2013

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Projetos de investigação

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Palavras-chave

Qualidade, Fidelização, Hotelaria, Serviços, Satisfação

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http://hdl.handle.net/10400.26/17583

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IPC - ESTGOH - Dissertações de Mestrado

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