Melhoria da experiência digital do doente com enfarte do miocárdio

Abstract

A melhoria da experiência digital dos doentes com enfarte do miocárdio é vital para garantir cuidados mais eficazes e centrados no doente em Portugal. O reconhecimento precoce e a intervenção adequada são cruciais, destacando-se a importância da abordagem multidisciplinar e da intervenção coronária percutânea primária. No entanto, é necessário garantir uma experiência positiva do doente ao longo de todo o processo, desde a chegada ao serviço de urgência até à alta e acompanhamento no domicílio. O marketing digital desempenha um papel crucial neste contexto, permitindo uma comunicação personalizada e um apoio contínuo. Assim, este trabalho tem como objetivo analisar a experiência digital atual, identificar áreas de melhoria e criar estratégias de comunicação personalizadas para otimizar os cuidados ao doente.