A comunicação da responsabilidade social empresarial das empresas associadas à rede nacional do Pacto Global das Nações Unidas

Abstract

Ao longo das últimas décadas, tem sido efetuada uma extensa investigação sobre o conceito de Responsabilidade Social das Empresas (RSE), analisando a forma como as empresas contribuem para o desenvolvimento de uma sociedade mais justa. Reconhecendo esta questão, numerosas organizações nacionais e internacionais estão a abordar estas preocupações através de iniciativas relacionadas com a RSE, como o Pacto Global das Nações Unidas. Assim, o objetivo desta dissertação foi analisar os websites corporativos das empresas subscritoras que fazem parte dos órgãos de decisão da rede portuguesa do Pacto Global das Nações Unidas. O foco principal foi a proeminência, a presença e a ênfase dada aos conteúdos relacionados com a RSE, bem como o compromisso e a adesão aos dez princípios do Pacto Global das Nações Unidas. Parte-se do princípio de que os conteúdos que destacam intervenções socialmente responsáveis devem ter um lugar de relevo nos websites das empresas, estando assim em linha com o objetivo declarado aquando da adesão à rede nacional. As principais conclusões do estudo indicam que as empresas estudadas, apesar de terem nos seus websites múltiplos conteúdos relacionados com a RSE, aparentam ter pouca facilidade na interatividade dentro dos websites, uma navegabilidade pouco intuitiva, e design complexo para os utilizadores. A natureza desta comunicação parece ser predominantemente unilateral, com um envolvimento limitado das partes interessadas.