O impacto dos influenciadores digitais na intenção de compra

Abstract

Esta dissertação foi realizada no âmbito do Mestrado em Gestão de Marketing do Instituto Português de Marketing, IPAM e assume como objetivo o estudo e análise do fenómeno dos influenciadores digitais e os seus efeitos no comportamento dos consumidores e na sua intenção de compra. A crescente importância dos influenciadores digitais e as oportunidades que apresentam para o campo do marketing, tornam necessário o estudo das suas contribuições. Assim, o objetivo desta tese é contribuir para o entendimento do impacto dos influenciadores digitais na intenção de compra. Para o efeito, este trabalho apresenta uma pesquisa sobre elementos como, credibilidade, interação parassocial, amizade, compreensão e identificação, como fatores potenciadores de uma melhor atitude face à marca/produto e a consequente intenção de compra. Os resultados fornecem evidências empíricas de que a construção de uma relação parassocial positiva contribui para um aumento de credibilidade dos influenciadores digitais tendo um impacto tangível na intenção de compra.