Construir laços de confiança e promover o conforto

Abstract

Apresenta-se uma revisão dos conceitos confiança e confiar, e uma reflexão sobre o papel destes no trabalho de confortar do enfermeiro, face ao cliente adulto ou idoso hospitalizado. A literatura de enfermagem afirma a confiança como um pré requisito para confortar e para a experiência de conforto pelo cliente. Para além de sustentar esta afirmação, questiona-se se esta é a única associação possível entre estes conceitos: Será a experiência de confiar, em si mesma, confortadora? Será o confortar um meio para construir uma relação de confiança entre enfermeiro e cliente? Construiu-se uma reflexão que procurou cruzar dimensões da teoria e da prática de cuidar sobre estes conceitos. Sustentam-se três asserções: a confiança é necessária ao confortar e à experiência de conforto; o cuidado de conforto poderá alimentar a construção de laços de confiança; e poder confiar no enfermeiro que consistentemente procura confortar, poderá ser, em si mesmo, confortador.