O papel mediador da liderança na relação existente entre a cultura e os comportamentos de cidadania organizacional

Abstract

Para enfrentarem os desafios com que se deparam diariamente, as organizações necessitam de colaboradores que manifestem comportamentos espontâneos e inovadores que vão além das suas obrigações formais, verificando-se que o tipo de cultura organizacional e o estilo de liderança contribuem largamente para que estes comportamentos possam emergir. A presente investigação insere-se neste contexto e visa analisar o papel mediador da liderança na relação existente entre a cultura e os comportamentos de cidadania organizacional (CCO). Participaram no estudo 349 sujeitos cujas idades oscilam entre os 20 e os 63 anos e dos quais 53.3% pertencem ao sexo feminino. Os dados foram recolhidos através do Questionário de cultura organizacional desenvolvido a partir da teoria dos valores contrastantes, do Questionário multifatorial de liderança e do Questionário de comportamentos de cidadania organizacional. Os resultados demonstram que o tipo de cultura organizacional e os estilos de liderança se encontram correlacionados e que a cultura de clã e o estilo de liderança transformacional são as variáveis que mais contribuem para incentivar os CCO. Foi, ainda, possível constatar que a cultura organizacional tem um impacto significativo nos CCO e que a liderança tem um efeito indireto sobre essa relação, o que sugere que a importância atribuída à liderança se sobrepõe ao tipo de cultura existente na organização.