Impacto nos Processos de Recrutamento e Seleção das Competências Relacionais

Abstract

Esta dissertação tem como tema principal o impacto do Recrutamento e Seleção no desempenho futuro das organizações, nomeadamente, em que medida as competências relacionais são valorizadas pelas organizações no processo recrutamento e seleção e, como isso é importante para os recrutadores no desempenho futuro. Para o efeito foi efetuado um estudo de caso numa organização de comércio e retalho, a Organização Alfa. O trabalho foi baseado na realização de um questionário dirigido ao departamento de recursos humanos da Organização Alfa. Uma das principais conclusões a que se chegou, neste estudo de caso, foi que a organização Organização Alfa valoriza muito, no processo de recrutamento e seleção, as competências relacionais (soft skills), como fator decisivo no desempenho e desenvolvimento profissional dos trabalhadores.