O impacto da reestruturação de Layout na produtividade e satisfação dos trabalhadores: uma proposta para uma empresa grossista

Abstract

As empresas enfrentam diariamente a dinâmica de mercados altamente competitivos, impulsionada pela constante criação e inovação de produtos e serviços. A melhoria contínua torna-se essencial para que as empresas se destaquem com vantagem competitiva. Este estudo centra-se, portanto, na necessidade estratégica de identificar fontes de vantagem de custo, pela otimização de processos numa empresa grossista, de forma a aferir o impacto da restruturação de layout na produtividade e satisfação dos trabalhadores. Em termos metodológicos foi adotada uma abordagem mista através da técnica de entrevista e ainda da medição e registo de tempos associados ao processo de restruturação proposto para a empresa em causa. A nível de resultados, verificou-se que a reestruturação do layout teve um impacto mensurável e positivo na produtividade e na satisfação dos trabalhadores, proporcionando reduções de tempo e custo, tornando o processo de reposição mais eficiente. Este trabalho de projeto, reforça assim, a importância de um layout bem planeado e adaptado às necessidades operacionais específicas da operação. Apesar deste trabalho de projeto se limitar a um único projeto aplicado a uma unidade, e de se terem enfrentando várias dificuldades na implementação, oferece insights valiosos tanto para a empresa, como para a academia, como para as demais empresas do setor grossista que se identifiquem com a necessidade latente de aumentar a produtividade e satisfação dos seus trabalhadores, sendo por isso, um modelo a replicar por estas. Este projeto foi apresentado em formato de artigo, na CISTI'2024 - 19ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, na Universidade de Salamanca, e no XXI Encontro Internacional da AECA, na Universidade do Algarve, em formato de comunicação. Em ambos, foram partilhados os detalhes do estudo, destacando a sua contribuição potencial para o setor grossista e pesquisas futuras em otimização de layout e produtividade.