Sistema de business intelligence para a transformação digital de uma empresa

Abstract

A empresa Oficinas Gerais de Material Aeronáutico (OGMA), é uma empresa portuguesa do grupo Embraer dedicada ao fornecimento de serviços de manutenção de aeronaves e fabricação de aeroestruturas. Esta empresa encontra-se atualmente num processo de transformação digital, nas suas diversas áreas de atuação. Esse processo de transformação digital vem ao encontro do uso de técnicas de Business Intelligence (BI) e de as mesmas terem ganho ao longo destes anos uma maior relevância nas empresas em geral. É uma ferramenta bastante útil para a tomada de decisão e para a própria organização da empresa. Cada vez mais o mercado se tem tornado mais competitivo e o setor aeronáutico não é exceção, com isto, esta empresa quis ficar na vanguarda da tecnologia e implementar um sistema de BI para se tornar cada vez mais numa referência no seu ramo que é a aviação. No entanto, para a implementação de um sistema destes, numa empresa tão complexa, é necessário cumprir um determinado número de requisitos para se tornar uma implementação eficaz e uma melhoria significativa no trabalho de todos os colaboradores e utilizadores destas aplicações. Na transformação digital desta empresa aeronáutica, está a ser criado um sistema de BI com o objetivo de permitir auxiliar as tomadas de decisão dos gestores, de forma a melhorar todas as áreas de negócio, nomeadamente: Motores, Componentes, Aviação Defesa, Aviação Civil, Pintura de Aeronaves e Aeroestruturas. Neste sistema são propostos diversos indicadores corporativos, desenvolvidos para as várias áreas da empresa, nomeadamente o indicador da Produtividade Geral, o indicador das Faturas em Anomalia, indicador das Horas Extras e por fim o indicador do Orçamento por Centro de Custo (OCC) de forma a ser possível que toda a informação esteja centralizada, com um acesso à mesma bastante mais rápida e sem a probabilidade de ocorrência de erros. Para essa transformação digital foram usados vários sistemas, o sistema de gestão de base de dados Oracle, o Sistemas Integrado de Gestão e Manutenção Aeronáutica (SIGMA), o Sistema de Gestão de Presenças e Ausências (SGPA), a ferramenta SQL Developer da Oracle e a ferramenta Power BI da Microsoft. Ao longo deste trabalho também foi apresentado em poster um artigo intitulado de “Business Intelligence System for the Digital Transformation of a Company” na “22º Conferência Internacional da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação” realizada em Cabo Verde.