Análise das perceções sobre o video assistant referee na ótica dos adeptos de futebol em Portugal

Abstract

Este estudo tem como objetivo analisar as perceções acerca do Video Assistant Referee na ótica dos adeptos de futebol em Portugal. Metodologia – De forma a atingir o objetivo pretendido, e tratando-se de um estudo com caráter exploratório, adotou-se uma abordagem qualitativa, recorrendo à netnografia como técnica de recolha de dados. Os resultados obtidos nesta dissertação contribuem para que os agentes que compõem a indústria do futebol tenham acesso às opiniões de adeptos do campeonato nacional, sobre a mais recente tecnologia introduzida neste desporto. São levantadas variadíssimas questões referentes ao tema, categorizadas as interações, e realizada a devida análise textual, contribuindo assim para que o vídeo-árbitro se aproxime o mais possível daquilo que são os desejos dos consumidores. Percebe-se, pelos resultados alcançados, que grande parte das interações analisadas apresentam um carácter negativo, concluindo-se que ainda existe um longo caminho de aperfeiçoamento a ser percorrido. A tecnologia aplicada ao desporto é cada vez mais uma realidade premente à medida que no mundo dos negócios e na vida social a exigência e a velocidade são crescentes. Atualmente, o desporto deixou de ser apenas um fenómeno cultural, tornando-se claramente num dos principais focos económicos internacional, no qual as instituições se tornam empresas e os adeptos se transformam em consumidores. Neste sentido, é importante perceber a forma como estes consumidores percecionam uma tecnologia implementada recentemente, provavelmente a mais “revolucionária” no que respeita ao futebol, e que por essa razão ainda não está devidamente estudada. Naturalmente, esta investigação apresenta algumas limitações que podem e devem ser colmatadas em pesquisas futuras. O facto de a metodologia qualitativa ser limitada no que confere à generalização dos resultados, restringe as conclusões que se podem retirar. Além disso, na sequência das vicissitudes causadas pela pandemia relativa à COVID-19, que originou a interrupção das competições desportivas, esta investigação recorreu apenas a dados secundários, com recurso à netnografia como única técnica de recolha de dados, devido à dificuldade/impossibilidade em realizar entrevistas, focus group ou observação.