Human resources management and organizational commitment behaviors: study in a social solidarity institution

Abstract

Objetivo: Identificar e analisar a relação entre as práticas de gestão de recursos humanos e o comprometimento organizacional dos trabalhadores de uma Instituição Particular de Solidariedade Social. Referencial Teórico: Centra-se no estudo das práticas de trabalho de alto desempenho (Pfeffer, 1998; Becker et al., 2001) e do modelo de comprometimento organizacional de Meyer e Allen (1991, 1997), baseado em três componentes, subjacentes a três estados psicológicos: afetivo, normativo e calculativo. Método: Foi realizado um estudo de caso numa uma Instituição Particular de Solidariedade Social, tendo por base a realização de uma entrevista semidiretiva ao responsável da instituição e a aplicação de um inquérito por questionário sobre as componentes do comprometimento organizacional (Nascimento et al., 2008) e sobre a perceção dos trabalhadores relativamente às práticas de trabalho de elevado desempenho (Esteves, 2008). A amostra é maioritariamente constituída por profissionais do sexo feminino, entre os 35 e os 44 anos, com licenciatura ou 12º ano de escolaridade. Com funções na área da educação. Resultados e Discussão: Conclui-se que as práticas de gestão de recursos humanos estão presentes de forma diferenciada nesta organização e que os trabalhadores estão comprometidos a diferentes níveis. Paralelamente, verifica-se uma correlação, por vezes estatisticamente significativa, entre as práticas de recursos humanos e o comprometimento normativo e uma baixa correlação, sem significância estatística, entre as práticas de recursos humanos e o comprometimento afetivo. Implicações da Pesquisa: Permite o enriquecimento do conhecimento das práticas de gestão de recursos humanos e do comprometimento organizacional, bem como do relacionamento que estabelecem entre si num contexto particular associado a instituições de solidariedade social, contribuindo para a conceção de sistemas de gestão centrados no comportamento organizacional. Originalidade/Valor: Foi o primeiro estudo realizado em contexto nacional sobre os dois constructos em instituições de solidariedade social, contribuindo para o aumento do conhecimento sobre a interrelação entre os dois construtos ao destacar a importância de uma abordagem relacional e reflexiva sobre a importância do comportamento organizacional.Objective: To Identify and analyze the relationship between human resources management practices and the organizational commitment of workers at a Private Social Solidarity Institution. Theoretical Framework: It focuses on the study of high-performance work practices (Pfeffer, 1998; Becker et al., 2001) and Meyer and Allen (1991, 1997) organizational commitment model, based on three components, underlying three psychological states: affective, normative, and calculative. Method: A case study was carried out in a Private Social Solidarity Institution, based on a semi-directive interview with the person responsible for the institution and the application of a questionnaire survey on the components of organizational commitment (Nascimento et al., 2008) and on workers' perception of high-performance work practices (Esteves, 2008). The sample is mostly made up of female professionals, between 35 and 44 years old, with a degree or 12th year of scholarity, with functions in the area of education. Results and Discussion: It is concluded that human resources management practices are present in different ways in this organization and that workers are committed at different levels. At the same time, there is a correlation, sometimes statistically significant, between human resources practices and normative commitment and a low correlation, without statistical significance, between human resources practices and affective commitment. Research Implications: It allows the enrichment of knowledge of human resources management practices and organizational commitment, as well as the relationships they establish with each other in a particular context associated with social solidarity institutions, contributing to the design of management systems focused on organizational behavior. Originality/Value: It was the first study carried out in a national context on the two constructs in social solidarity institutions, contributing to increasing knowledge about the interrelationship between the two constructs by