A contribution of product design for promoting health and well-being at home office work: Adressing the role of psychological detachment

Abstract

Esta dissertação do Mestrado em Design de Produto e do Espaço, procura responder a uma problemática atual, que tem que ver com o impacto do trabalho remoto, a partir de casa, na saúde mental dos "trabalhadores do conhecimento" em particular. Uma das maiores dificuldades que as pessoas relatam ter é não serem capazes de se desligar do trabalho, por forma a alcançar um estado conhecido no campo da psicologia como Desprendimento Psicológico. Neste contexto, o principal objetivo deste trabalho foi criar um produto capaz de ajudar as pessoas no processo de desconexão do trabalho em casa. Para isso, estabelecemos uma investigação interdisciplinar, onde se destacou o contributo da psicologia. Após a realização de uma revisão da literatura, que culminou na definição de um quadro teórico, realizámos pesquisas com utilizadores, começando com inquéritos para conhecer aos utilizadores que estão a ser afetados e concluímos esta etapa com um grupo de discussão/oficina, onde os utilizadores foram encorajados a conceber soluções para os ajudar a desligarem-se do trabalho. Deste processo colaborativo e iterativo resultaram várias ideias, que emergiram juntamente com o quadro teórico, e que culminaram com a proposta de três conceitos de produto especificamente destinados a ajudar as pessoas a desligarem-se. Estes foram subsequentemente avaliados pelos utilizadores e, de acordo com as suas percepções, um dos conceitos foi escolhido para refinamento. Devido a constrangimentos impostos pela pandemia de COVID-19 não foi possível produzir um protótipo deste conceito para avaliação com utilizadores, o que limita este estudo.