Redes sociais nas organizações

Abstract

Na era do digital, o número de utilizadores de redes sociais é cada vez maior. A criação de um perfil online possibilita o contacto e interação entre utilizadores, favorece a criação de novas relações (conexões) e promove a partilha dos mais variados conteúdos. As organizações e concretamente os departamentos de recursos humanos não são indiferentes a estas mudanças. Recorrer à Internet para divulgar oportunidades de trabalho, através da utilização de portais de anúncios, dos websites da empresa, ou até de redes sociais tornou-se num método adotado por muitos profissionais responsáveis pelos processos de recrutamento. Este trabalho tem como objetivo analisar a utilização das redes sociais dentro das organizações nos processos de recrutamento e seleção, na perspetiva dos profissionais de Gestão de Recursos Humanos em Portugal. De modo a alcançar os objetivos inerentes à investigação, foi construído e aplicado um inquérito por questionário. Através da sua divulgação online foi possível obter um total de 124 respostas. Além de ser notório o recurso ao recrutamento online, 98 participantes afirmaram utilizar as redes sociais em processos de recrutamento e seleção de novos candidatos. Os resultados obtidos confirmam que recorrer às redes sociais, faz parte da rotina da grande maioria dos participantes. Recolher candidaturas, procurar ou contatar candidatos e divulgar a estratégia de employer branding são as razões apresentadas para utilizar as redes sociais. Além disso, é notória a influência da análise das redes sociais dos candidatos em processos de triagem, pois o tipo de conteúdos identificados pode favorecer ou afetar a seleção dos candidatos. Recorrer às redes sociais em processos de recrutamento e seleção de novos candidatos pode ser vantajoso ou extremamente desafiante. Compete aos departamentos de recursos humanos planificarem a estratégia de atuação de modo a garantir a seleção dos melhores candidatos e assim o sucesso do processo de recrutamento.