O IMPACTO DO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL NAS PRÁTICAS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS: CASO REFER (EMPRESA PÚBLICA PARA A REDE FERROVIÁRIA NACIONAL) (PORTUGAL)

Abstract

O comprometimento organizacional (CO) tem originado um conjunto de estudos teóricos e empíricos que procuram verificar os seus efeitos, individuais e organizacionais, assim como os fatores que podem contribuir para o aumento da ligação dos colaboradores às organizações. Espera-se proporcionar um contributo na adoção de práticas que aumentem a ligação e o CO dos colaboradores, aumentando a sua satisfação e produtividade. É feita uma revisão bibliográfica relativa ao CO e às práticas de recursos humanos e a sua aplicação na REFER. Os participantes do estudo foram selecionados a partir de uma metodologia de amostragem não probabilística e de conveniência. Foi elaborado um questionário de acordo com as temáticas, sendo o tratamento estatístico efetuado com o software IBM SPSS v. 21.0. Os resultados sugerem que o comprometimento organizacional tem um impacto significativo nas Práticas da Gestão de Recursos Humanos, nomeadamente na formação ou instrução e no recrutamento e seleção e evidenciam que a maior parte dos colaboradores se encontra empenhado de forma afetiva, concluindo-se que os indivíduos têm uma menor tendência de turnover e absenteísmo e apresentam um elevado desempenho e superiores comportamentos de cidadania organizacional.