Parceria em rede entre Hotéis de 5 Estrelas na cidade do Porto

Abstract

O presente relatório tem por base o estágio curricular da Rosa Maria Azevedo Teixeira dos Santos Graça, realizado no Sheraton Porto Hotel & Spa, com início a 03 de setembro de 2018 e tendo finalizado a 06 de dezembro de 2018, no âmbito da conclusão do Mestrado em Gestão do Turismo e Hotelaria da Universidae Europeia. O estágio realizou-se no departamento comercial e o seu principal objetivo foi a aquisição do conhecimento sobre o funcionamento do departamento, incluindo as vendas, os grupos e os eventos e da eleboração de uma proposta de melhoria para o setor.