O papel dos content creators no desenvolvimento de uma estratégia de brand activism pró comunidade LGBTQI+

Abstract

Os content creators surgiram diante do surgimento da economia criativa para poder criar mais conteúdos autênticos e conectar-se com o público de forma genuína. Com o crescimento da importância da prática do brand activism, vira essencial que empresas busquem novos formatos de conteúdo, utilizando de forma estratégica e visando promover o posicionamento quanto a questões sociais e culturais, promovendo a inclusão e apoio às comunidades, como é o caso da comunidade LGBTQI+. Com essa visão, a dissertação em questão visa investigar qual o papel dos content creators em uma estratégia de brand activism pró comunidade LGBTQI+. A literatura existente, ainda escassa quanto à comunidade LGBTQI+ e à nova profissão dos content creators, sugere que o brand activism está cada vez mais sendo praticado pelas empresas, seja de forma autêntica ou não, e é necessário encontrar novos meios para a sua prática, de forma estratégica e verdadeira, podendo os content creators terem um potencial para aumentar a visibilidade e o reconhecimento de causas sociais importantes, fortalecendo a relação entre as marcas e seus consumidores. A partir disso, o principal objetivo dessa investigação visa perceber como os content creators podem ser inseridos em uma estratégia de brand activism que visa a promoção do apoio e inclusão à comunidade LGBTQI+. Para isso, foram analisados o brand activism, a história e o público LGBTQI+ e a nova geração de profissionais, os content creators. Este estudo utilizou metodologia qualitativa, baseado na análise de conteúdo das entrevistas concedidas por empresas que praticam brand activism e content creators. Com a análise de conteúdo das entrevistas, foi possível identificar os principais pontos de relação entre marcas e content creators, diferentes perspetivas sobre a temática e a criação de um guião de melhores práticas para o brand activism autêntico. Com os estudos obtidos, ficou claro que os content creators podem vir a desempenhar um papel fundamental em uma estratégia de brand activism pró comunidade LGBTQI+, visando conectar-se de forma mais verdadeira com o público e levando maior visibilidade para a temática praticada pela marca.