Competências necessárias para os RH Operarem na logística do futuro - o caso da KUEHNE + NAGEL

Abstract

O relatório de estágio procura apresentar o trabalho realizado durante o período de estágio integrado na conclusão do Mestrado em Gestão de Empresas do ISAG – European Business School. A empresa de enquadramento foi a Kuehne + Nagel – Portugal, situada em São Mamede de Infesta e o estágio desenrolou-se no departamento de recursos humanos com a função de People and Organizational Development (POD). A empresa Kuehne + Nagel – Portugal, é um player internacional de logística que tem interesse em compreender a evolução das competências profissionais no domínio da logística moderna para poder responder aos desafios que o desempenho da atividade coloca. Foram analisadas as competências essenciais para dois domínios profissionais, o motorista de veículos pesados de mercadorias e o técnico de logística, seguindo uma metodologia assente em pesquisa bibliográfica, aplicação de um inquérito por questionário e realização de um focus group envolvendo diretores de recursos humanos de players de logística líderes no mercado, tendo-se formulado robustas convicções sobre as áreas de formação e as competências necessárias para o melhor desempenho profissional atual e futuro próximo nas empresas de logística.